Política de reembolso
Aceptamos solicitudes de cambio únicamente por talla o por defectos del producto.
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido. Después de este plazo no podremos procesar el cambio.
Para cambios de talla, la prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas, olores o daños, y conservar su empaque y condiciones originales. El cambio estará sujeto a disponibilidad de inventario. Los gastos de envío correspondientes al cambio de talla deberán ser cubiertos por el cliente.
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con Anime Lane y envía fotografías claras del producto y del empaque. Una vez validado el caso, Anime Lane cubrirá los gastos de envío correspondientes y ofrecerá el cambio o la solución aplicable.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, gusto personal o elección incorrecta de talla. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente defectos o incumpla las condiciones ofrecidas, conforme a la legislación aplicable.